Ministério do Turismo

Os meios de hospedagem cadastrados no portal de hospedagem concedem descontos de 50% da tarifa praticada no Portal, para pessoas com mais de 60 anos de idade, de janeiro a dezembro, exceto no mês de julho e feriados. O hoteleiro pode, ainda, definir o seu próprio período de baixa ocupação, na qual concederá os descontos.

Seu negócio ampliado por campanha de mobilização nacional, com ações publicitárias nos principais meios de comunicação: TV, Radio, Internet, Busdoor, Mobiliário Urbano, Trem, Metrô e Revistas;
Conquista de um novo segmento de mercado que atualmente não consome o produto “turismo”;
Redução da capacidade ociosa em épocas de baixa ocupação;
Seu estabelecimento divulgado por meio de guia impresso distribuído ao público-alvo em todo o Brasil;
Registro fácil e gratuito, sem nenhuma taxa, para exposição do estabelecimento;
 
Novas oportunidades, como central de reservas e possibilidades de incentivos para a hotelaria on-line;
Possibilidade de acesso rápido e fácil, ampliando a relação com os turistas.

Hospedagem do setor de turismo, proprietários de meios de hospedagem, devem cadastrar seu empreendimento gratuitamente no endereço: www.portaldehospedagem.com.br

Passo a passo:
1º passo:
• Acesse o site www.portaldehospedagem.com.br
• Clique no link “cadastre-se”
• Escolha “meio de hospedagem”

2º passo:
Siga os passos do preenchimento:
• Dados da empresa
• Características
• Serviços Oferecidos
• Viaja Mais

3º passo: Após a conclusão do cadastro e envio das imagens, seu meio de hospedagem possuirá um hotsite bonito e moderno, além de passar a receber, gratuita e automaticamente interesses de reservas gerados pelos turistas.

4º passo: A sua área reservada contará com o “Painel Informativo”: Espaço destinado a apresentar informações, comunicação e notícias do setor, além de ser o canal de comunicação com o Ministério do Turismo / Embratur e Sebrae.

5º passo: As estatísticas e Indicadores, que podem ser visualizadas também em formato gráfico, permitirão acompanhar o desempenho de seu meio de hospedagem e de seu município no Portal.

É necessário que os pacotes de turismo, destinos, equipamentos e serviços estejam adequados para a melhor idade, haja vista as características específicas desse público. É importante observar que, mesmo dentro desse grupo, existem muitas diferenças. Por exemplo, diferenças em suas capacidades físicas, o que influencia principalmente no tipo de atenção que devem receber.

Alguns necessitam de mais ajuda, outros são bastante autônomos.
Entretanto, de modo geral, pode-se dizer que os idosos possuem redução de mobilidade e das capacidades sensoriais, principalmente visão e audição. Logo, devem-se tomar algumas precauções e recomendações, tais como:
• Utilizar gestos.
• Não gritar.
• Sempre fazer contato visual.
• Falar pausadamente.
• Assegurar que tenham compreendido o que foi dito.
• Colocar-se sempre dentro do campo visual da pessoa enquanto se comunica.
• Dar-lhes tempo para que respondam a uma pergunta.
• Escrever com letras grandes.
• Não responder por eles.
• Oferecer o braço para que se apóiem se tiverem dificuldade para caminhar.
• Perguntar se precisam de ajuda.
• Evitar degraus muito altos.
• Adequar o local para pessoas com necessidades especiais.
• Oferecer filas de preferência.
• Reservar assentos/bancos.
• Disponibilizar corrimãos nas escadas ou declives.
• Adequar pisos para serem antiderrapantes.
• Apresentar placas/sinalizações de fácil visualização e com cores fortes.
• Nas atividades aquáticas, disponibilizar coletes ou bóias em número suficiente e equipe que possa monitorar o grupo.
• Tratá-los com respeito, inclusive as limitações de cada um.
• Não subestimar ninguém física, cultural ou intelectualmente.
• Ter nos equipamentos itens de primeiros socorros e profissionais capacitados a utilizá-los.

Mais recomendações podem ser encontradas no manual Turismo e Acessibilidade – Manual de Orientações, publicado pelo Ministério do Turismo e disponibilizado no endereço eletrônico www.turismo.gov.br/regionalizacao, item “documentos para download”.
Essas recomendações devem ser consideradas por toda a cadeia produtiva do turismo, a fim de que o produto esteja adequado às necessidades e interesses do consumidor. Compreender suas demandas e superar as expectativas do cliente, no caso o turista da melhor idade, é a chave da questão.